Rücksendungen & Umtausch
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung von DERBYSTAR nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass sich die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
Rücksendung anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer und des Rücksendegrundes zu registrieren.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragene Ware zusammen mit dem Lieferschein in den Versandkarton und verschließen Sie diesen sicher für den Transport.
Label anbringen und versenden
Drucken Sie das bereitgestellte Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Annahmestelle unseres Versandpartners ab.
Rückerstattung erhalten
Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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